Informativa su Spedizioni & Resi

Benvenuti su AuraGlobalStore. Questa informativa delinea le nostre procedure di spedizione e le condizioni di reso per garantire un'esperienza di acquisto trasparente ai nostri clienti globali.

Informativa sulle Spedizioni

1. Zone di Spedizione, Tariffe e Tempi di Consegna

Spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione vengono applicati al momento del pagamento in base alla tua posizione:

Zona di Spedizione	Paesi Inclusi	Consegna Stimata	Costo di Spedizione
Italia	Italia (Nazionale)	4–15 Giorni Lavorativi	€3.99
UE (Unione Europea)	Austria, Belgio, Bulgaria + altri 23	5–20 Giorni Lavorativi	€4.99
Internazionale	Emirati Arabi Uniti, Australia, Canada + altri 204	10–30 Giorni Lavorativi	€6.99

Nota bene: I tempi di consegna sono stime e partono dalla data di spedizione.

2. Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

I nuovi prodotti aggiunti sono inclusi in questi profili di spedizione per impostazione predefinita.

Riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.

3. Dogane, Dazi e Tasse

Per le spedizioni Internazionali (al di fuori dell'UE), AuraGlobalStore non è responsabile per eventuali dazi doganali, tasse o spese di sdoganamento applicati dal tuo paese. Queste spese sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Informativa su Resi e Rimborsi

1. Finestra di Reso

Hai 10 giorni di calendario per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto.

2. Criteri di Idoneità

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere:

• Inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

• Nella confezione originale.

• Accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

3. Spedizione del Reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro team all'indirizzo support@auraglobalstore.com.

• Costi di Spedizione: Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo.

• Non rimborsabile: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione iniziale verrà detratto dal rimborso.

4. Rimborsi e Ispezione

Una volta ricevuto l'articolo presso la nostra struttura a Ponzano Veneto, lo ispezioneremo e ti informeremo sullo stato del rimborso.

Se approvato, avvieremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale (Carta di Credito, PayPal, ecc.).

Il tempo necessario affinché il credito appaia dipende dalle politiche dell'emittente della tua carta.

5. Articoli Danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, scatta foto chiare del prodotto e della confezione e contattaci immediatamente. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa al tuo ordine o alle nostre politiche, non esitare a contattarci:

• Nome Commerciale: AuraGlobalStore

• E-mail: support@auraglobalstore.com

• Telefono: +39 351 678 5657